고객중심 조직을 위한

클라우드 컨택센터

고객지원 및 영업 조직을 위한 클라우드 컨택센터 솔루션으로 비대면 시대에 고객경험을 혁신하고 콜센터 업무와 전화 상담 업무를 재택근무로 쉽게 전환할 수 있습니다.

Matrix Cloud는 고객과 함께 성장하고 있습니다.

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이제 클라우드 기반의 컨택센터 솔루션을 사용하세요.

짧은 시간에 구축

설치할 서버나 장비가 없어 머리 아플 일이 없습니다. 지금 바로 어디에서나 상담을 시작할 수 있습니다.

옴니채널 솔루션 연동

Zendesk, Salesforce 등 클라우드 옴니채널 CRM 솔루션과 이미 연동되어 있고 귀사의 CRM 시스템과의 연동도 제공합니다.

가시성 확보

개인 및 팀의 주요 관리지표를 실시간으로 모니터링하고 측정하여 상담 업무를 개선하세요.

바로 재택근무

전화상담 업무도 번거로운 장비 설치나 이동 없이 노트북으로 와이파이 환경에서 진행할 수 있습니다.

Cloud Service

빠른 서비스 개통

신속한 전화회선 제공과 물리적인 장비가 필요하지 않은 클라우드 서비스로 단 하루만에라도 빠르게 고객 상담업무를 시작할 수 있습니다.

cost effective

탄력적인 운영비용

필요한 인원만큼 소규모에서부터 시작할 수 있고 인원의 변동 시 감소 또는 증가하는 인원만큼 월 사용료를 탄력적으로 지불할 수 있습니다.

All in one

All in One Software

Matirx Cloud는 컨택센터 운영에 필요한 솔루션들이 통합되어 있어 서비스 설정이 쉽고 빠르게 운영에 적용할 수 있습니다.

Matrix Cloud와 어울리는 옴니채널 솔루션

Cloud contact center

클라우드 컨택센터를 2주간 무상으로 사용해 보세요.

데모 예약을 하시면 2주간 체험 서비스를 제공합니다.